4 февраля 2010 года к сети «ЭР-Телеком» был подключен миллионный абонент широкополосного доступа в Интернет (бренд ДОМ.ru).
В прошедшем кризисном году число абонентов ШПД увеличивалось в среднем на 31 тыс. в месяц. Компании удалось не только показать рост значительно выше рынка, но и на 9% превысить собственные темпы подключений в 2008 году. В настоящее время «ЭР-Телеком» продолжает удерживать лидерство по темпам роста абонентской базы ШПД в России.
Миллионный абонент ШПД был подключен в Набережных Челнах – городе, где мультисервисная сеть «ЭР-Телеком» была запущена всего 3 года назад. Согласно новой стратегии развития холдинга до 2010 года, компания будет строить новые сети в тех городах, в которых есть возможность стать лидером в течение трех лет. В случае с Набережными Челнами лидерство на рынке ШПД было достигнуто значительно раньше.
«ЭР-Телеком» предоставляет доступ в интернет по технологии Metro Ethernet по сети «оптика до дома» в 17 городах России. В ноябре 2009 года проекты строительства Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей запущены в 5 новых российских городах. Особое внимание в компании уделяется параметрам клиентского сервиса – срокам обслуживания сервисных заявок, порядку обработки обращений клиентов, а также тарифной политике.
«ЭР-Телеком» первым предложил интернет-пользователям в регионах революционные цены на безлимиты. Теперь можно с уверенностью говорить о том, что разница в стоимости доступа в Интернет в столице и российских регионах серьезно сокращается при росте скоростей.
