ЧЕЛЯБИНСК
Агент по продажам
В связи с расширением штата и увеличением плана продаж компания приглашает на работу агентов по заключению договоров.
Для новичка создаются условия, необходимые для психологической адаптации и скорейшего освоения должностных обязанностей, теоретическое и практическое освоение навыков продаж (семинары, тренинги продаж), система наставничества новичков.
Для наших сотрудников организуются командные спортивные мероприятия, корпоративные празднования с выездом на природу, тематические вечеринки. Каждый сезон компания подводит итоги работы и Лучшим сотрудникам дарит ценные подарки от компании, в том числе отдых по туристическим путёвкам. И многое другое. Мы оказываем нашим сотрудникам всяческую поддержку в области профессионального совершенствования.
Презентация вакансии проводится с пн.-пят. в 16:30 по адресу: ул.Ворошилова, 10.
Специалист по сбору дебиторской задолженности
Требования: среднее специальное образование, опыт работы на аналогичной должности
Личностные компетенции: умение эффективно работать в условиях стресса.
Задачи: поквартирный обход клиентов и сбор дебиторской задолженности.
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Требования: возраст от 22 до 30 лет, высшее образование, желателен опыт работы в прямых продажах, презентабельная внешность.
Личностные компетенции: коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, исполнительность.
Задачи: работа по поиску и привлечению новых клиентов, заключение договоров.
Супервайзер
Требования: возраст от 25 до 35 лет; высшее образование; опыт работы в продажах от 1 года, опыт руководства коллективом (от 10 человек) от 1 года.
Личностные компетенции: целеустремленность, инициативность, энергичность, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности.
Задачи: руководство группой агентов по продажам; выполнение плана продаж группы; организация и контроль стажировки агентов по продажам; участие в процедуре найма и отбора агентов по продажам; полевой контроль персонала.
Нагаева Екатерина
Тел. +7 (351) 217-11-11, +7 (351) 218-10-05, +7-919-357-53-76
e-mail: e.nagaeva@chel.ertelecom.ru
САМАРА
Специалист центра обслуживания клиентов
Требования: 22-28 лет, отличное знание компьютера, владение навыками работы с оргтехникой, опыт работы в сфере обслуживания клиентов и в сфере продаж, опыт работы от 1,5 лет.
Обязанности: заключение договоров на предоставление всех услуг компании, консультирование клиентов, увеличение динамики продаж в ЦОК.
Менеджер по маркетингу и PR
Требования: 25-35 лет, образование высшее (желательно профильное или доп. образование в области маркетинга); владение ПК – уверенный пользователь (офисный пакет; базовые знания - графические программы, биллинг, базы данных; Интернет – продвинутый пользователь)
Обязанности: организация мероприятий по формированию известности продуктов; организация мероприятий по стимулированию сбыта продуктов; организация мероприятий по увеличению доходности; организация мероприятий по формированию лояльности существующих абонентов; обучение продуктам.
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Требования: в/о, опыт активных прямых продаж, особо приветствуется опыт работы на рынке телекоммуникаций. Навыки проведения переговоров на уровне первых лиц, коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокая ориентация на результат.
Задачи: поиск и привлечение корпоративных клиентов (продажи услуг Интернет, телефонии.), заключение договоров, участие в тендерах, контроль дебиторской задолженности, отчётность.
Супервайзер
Задачи: управление группой агентов продаж и выполнение плановых показателей по продажам, поставленных на группу агентов.
Обязанности: организация, контроль и анализ работы группы, участие в процедуре найма и отбора агентов продаж (проведение индивидуальных собеседований, распределение стажеров за наставниками), мотивация и полевой контроль торгового персонала группы, изучение потребности в обучении, ведение документации и отчетности.
Требования: высшее образование, возраст от 22 до 26 лет, опыт управления коллективом от 1 года, обязателен опыт управления продажами от 1 года, знание технологии продаж. Личностные компетенции: целеустремленность, уверенность в себе, инициативность, энергичность, навык организаторской работы, высокая степень ответственности, стрессоустойчивость; поведенческая гибкость.
Специалист Call-центра (входящая связь)
Обязанности: консультирование по телефону абонентов Компании по вопросам работы в сети Интернет (сервисы, настройки и т.д.); устранение по телефону нарушений связи; настройка Интернета через удаленный доступ; регистрация сервисных заявок; обзвон неактивных абонентов и т.д.
Требования: высшее образование (техническое), знание ОС Windows, MS Office, настроек почтовых программ, Internet на уровне опытного пользователя, принципа организации удалённого доступа, протоколов HTTP FTP POP SMTP TCP/IP на базовом уровне. Коммуникабельность, доброжелательность, чёткая правильная речь, стрессоустойчивость.
Условия работы: работа в центре города, график сменный, зарплата 12000 руб.
Агент по работе с корпоративными клиентами
Требования: Возможно незаконченное в/о (заочная форма), желательно опыт работы в активных продажах, умение вести переговоры на уровне первых лиц. Активность, высокая работоспособность.
Обязанности: поиск и привлечение корпоративных клиентов на закрепленной территории (продажи услуг Интернет, кабельное телевидение, Телефония), ведение переговоров с клиентами, информирование об услугах, условиях компании. Прием заявки на заключение договора, передача ее менеджеру.
Сафронова Оксана
Тел.: 23130, 8-917-942-47-07
e-mail: safronova@samara.ertelecom.ru
НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Требования: в/о, опыт активных прямых продаж, особо приветствуется опыт работы на рынке телекоммуникаций. Навыки проведения переговоров на уровне первых лиц, коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокая ориентация на результат.
Задачи: поиск и привлечение корпоративных клиентов (продажи услуг Интернет, кабельное телевидение и др.), заключение договоров, участие в тендерах, контроль дебиторской задолженности, отчётность.
Агент по продажам
Требования: отличные коммуникативные навыки, активность, целеустремлённость, навыки самопрезентации, умение устанавливать контакт, умение убеждать, ориентация на результат, стрессоустойчивость, самостоятельность.
Задачи: поиск клиентов и работа с клиентами на закреплённой территории, заключение договоров на оказание услуг связи (подключение кабельного вещания «Диван-ТВ», телематических услуг связи, услуг связи по передачи данных, передача голосовой информации в сети передачи данных «ДОМ.RU»).
Супервайзер
Задачи: управление группой агентов продаж и выполнение плановых показателей по продажам, поставленных на группу агентов.
Обязанности: организация, контроль и анализ работы группы, участие в процедуре найма и отбора агентов продаж (проведение индивидуальных собеседований, распределение стажеров за наставниками), мотивация и полевой контроль торгового персонала группы, изучение потребности в обучении, ведение документации и отчетности.
Требования: высшее образование, возраст от 22 до 26 лет, опыт управления коллективом от 1 года, обязателен опыт управления продажами от 1 года, знание технологии продаж. Личностные компетенции: целеустремленность, уверенность в себе, инициативность, энергичность, навык организаторской работы, высокая степень ответственности, стрессоустойчивость; поведенческая гибкость.
Менеджер по маркетингу
Требования: высшее образование, о/р в подобной должности, отличное владение ПК, нацеленность на результат.
Задачи: организация увеличения спроса на услуги интернет и телефонии, организация мероприятий по увеличению лояльности клиентов.
Зотова Ульяна
тел. 8 9179095814, 8(8552)53-43-41;
e-mail: zotova@chelny.ertelecom.ru
КИРОВ
Менеджер телефонных продаж
Требования: девушки от 18 лет, возможно без опыта работы, приветствуется опыт работы с клиентами по телефону (продажи, консультирование). Чёткая правильная речь, доброжелательность.
Обязанности: осуществление звонков потенциальным клиентам (абонентам), продажа услуги по телефону (кабельное ТВ, Интернет, телефония), информирование, консультирование.
Условия работы: Работа в офисе, неполная занятость (с 18.00 до 21.30). Зарплата от 6 000 рублей.
Менеджер по заключению договоров
Требования: активность, коммуникабельность, нацеленность на результат, желание работать, возможно без опыта. Приветствуется опыт работы в сфере продаж, рекламы. Обязанности: заключение договоров на предоставление услуг кабельного ТВ, Интернет, Телефонии посредством поквартирного обхода.
Условия работы: постоянная работа, работа в вечернее время, своевременная выплата з/п, от 10000 руб.
Специалист по исходящей связи
Требования: коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, умение эффективно работать в условиях стресса, желателен опыт работы в продажах или на аналогичной должности.
Обязанности: обзвон абонентов компании по дебиторской задолженности; активация тарифных планов.
Условия работы: свободный, возможно совместительство, заработная плата от 7000 рублей.
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Требования: в/о, опыт работы в активных продажах от 2х лет, умение вести переговоры на уровне первых лиц, уверенное пользование ПК, знание телекоммуникационных услуг. Желательно наличие л/а.
Обязанности: поиск и привлечение корпоративных клиентов (продажи услуг Интернет, телефонии), заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, отчётность. Условия работы: оформление согласно ТК, основной график, заработная плата от 15 000 руб. и выше.
Супервайзер
Требования: в/о, опыт управления торговым персоналом от 10 чел. не менее 1 года, опыт успешных личных продаж не менее 1 год, уверенный пользователь ПК.
Обязанности: выполнение плана продаж группы; обучение и наставничество агентов; мотивация и удержание агентов, ведение отчетности.
Условия работы: оформление согласно ТК, график работы (с 13.00 до 21.00), заработная плата от 15 000 руб. и выше.
Руководитель абонентского отдела (физические лица)
Требования: в/о (экономическое, гуманитарное, техническое приветствуется),опыт работы в сфере обслуживания клиентов/сервиса в должности руководителя от 2х лет, уверенный пользователь ПК.
Обязанности: организация работы Абонентского отдела; осуществлять прием, первичную адаптацию и последующее обучение персонала Абонентского отдела; контроль и обеспечение выполнения основных показателей деятельности Абонентского отдела; обеспечение исполнения соответствующих бизнес-процессов абонентского обслуживания специалистами Абонентского отдела; разработка мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов.
Условия работы: оформление согласно ТК, основной график, заработная плата 28000 руб.
Коммерческий директор
Требования: Высшее образование (желательно менеджмент организации), опыт работы в должности руководителя отдела продаж, директора по продажам (коммерческого директора) не менее 2-х лет, опыт управления коллективом не менее 30 чел. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Word, Excel, Visio, Internet, Outlook, Power Point). Лидерские качества, решительность, инициативность, ориентация на результат, работу в команде. Особо приветствуется опыт управления продажами, продвижения продуктов на рынке телекоммуникационных услуг, знание конкурентной среды.
Обязанности: Выполнение плана продаж физическим лицам и корпоративным клиентам; Анализ и планирование ресурсов, необходимых для выполнения плана продаж; Контроль выполнения бизнес-процессов коммерческого блока (продажи физическим лицам, корпоративным клиентам, клиентский сервис, маркетинг); Выполнение плана по дебиторской задолженности физических и юридических лиц; Выполнение плана по оттоку абонентов (физические лица и корпоративные клиенты); Продвижение продуктов (физические лица и корпоративные клиенты); Управление затратами коммерческого блока.
Кокорина Юлия
Тел. (8332) 71-35-27, 46-80-10;
e-mail: resume@kirov.ertelecom.ru
САРАТОВ
Коммерческий директор
Требования: 27-40 лет; образование высшее, желательно менеджмент организации; регулярное повышение квалификации; уверенный пользователь ПК; стаж руководителя ОП, директора по продажам /коммерческого директора не менее 1,5 лет; управление людьми: не менее 50 человек.
Обязанности: анализ и планирование ресурсов, необходимых для выполнения плана продаж ФЛ и ЮЛ; контроль выполнения плановых показателей; контроль выполнения бизнес-процессов коммерческого блока; выполнение плана по дебиторской задолженности; продвижение продуктов; управление затратами коммерческого блока.
Менеджер по логистике
Требования: 25-35 лет; образование среднее специальное; владение ПК; умение работать в 1С: 8.1, MS Office; навыки пользования офисной техникой.
Обязанности: организация работы склада по приему, размещению, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей.
Координатор участка эксплуатации сети
Требования: 25-35 лет; образование не ниже среднего общего; знание ПК на уровне пользователя; наличие четкой дикции; грамотная речь.
Обязанности: координация заявок на предоставление доступа к услугам связи общества; контроль работы техников по подключению; консультация абонентов по тарифам предоставления доступа и пользования услугами связи, технологии предоставления доступа, правам и обязанностям сторон, возникающим в момент подписания договора.
Техник по подключению
Требования: 25-35 лет; образование среднее специальное; желателен опыт работы монтажником; знание бизнес - процесса подключения Интернет, КТВ; знание приемов работы с электроинструментами; без вредных привычек.
Обязанности: подключение телекоммуникационных услуг клиентам компании.
Инженер по качеству
Требования: 25-35 лет; высшее образование (техническое); знание отраслевых строительно-технологических норм на монтаж сооружений и устройств связи, радиовещания и телевидения; навыки работы с контрольно-измерительными приборами.
Обязанности: контроль качества выполнения работ, связанных с предоставлением доступа к услугам связи.
Менеджер по контенту
Требования: 25-35 лет; образование высшее; владение ПК на уровне опытного пользователя; понимание схемы организации сети Интернет.
Обязанности: online – продвижение продуктов и сервисов компании, тарифных планов, мультимедиа ресурсов.
Корпоративный тренер
Требования: 25-35 лет; высшее образование; опыт работы тренером от 2х лет; опыт проведения тренингов по продажам, клиентскому обслуживанию и ведению переговоров.
Обязанности: проведение тренингов; разработка новых тренингов по продажам; оценка эффективности персонала; предоставление отчетности.
Агенты по сбору подписей
Требования: 18-60 лет; развитые коммуникативные навыки; грамотная речь и четкая дикция; энергичность, целеустремленность, стрессоустойчивость.
Обязанности: сбор подписей с жильцов домов на закрепленной территории.
Агенты прямых продаж
Требования: от 18 лет; умение общаться с людьми, грамотная речь и четкая дикция; энергичность, инициативность, целеустремленность, стрессоустойчивость.
Обязанности: заключение договоров на оказание услуг связи на закрепленной территории, консультирование потенциальных клиентов.
Вовочкина Анастасия
Тел.+7(917) 021 14 34; 8 (8452) 24 77 79
e-mail: vovochkina.a@saratov.ertelecom.ru
БАРНАУЛ
Руководитель отдела согласований
Требования: высшее образование, опыт руководящей работы от 3-х лет, знания законодательных и нормативных правовых актов, методы изучения спроса на услуги, порядок заключения договоров на согласование, правила документооборота; стандарты оказания услуг, правила и нормы охраны труда, опыт взаимодействия с органами государственной власти.
Личностные характеристики: ответственность, самостоятельность, активность, мобильность, отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров., умение убеждать.
Обязанности: Руководство деятельностью отдела согласований; подготовка и заключение договоров на размещения оборудования в зданиях для подключения кабельного телевидения и услуг доступа в Интернет; работа по составлению планов согласований; взаимодействие с ТСЖ; разрабатывает мероприятия по совершенствованию схем, форм, методов, технологий и бизнес-процессов. Поиск помещений для организации деятельности Компании (предварительный офис, центральный офис); решение вопросов с администрацией города; обеспечение компании ТМЦ (поиск поставщиков, оформление документов);
Специалист по координации в отдел эксплуатации сети
Требования: 25-35 лет, образование не ниже среднего общего; знание ПК на уровне пользователя; знание продуктов компании; знание технических форм и методов предоставления доступа к услугам связи общества; наличие четкой дикции; грамотная речь.
Обязанности: координация заявок на предоставление доступа к услугам связи общества; контроль работы техников по подключению; консультация абонентов по тарифам предоставления доступа и пользования услугами связи, технологии предоставления доступа, правам и обязанностям сторон, возникающим в момент подписания договора.
Корпоративный тренер
Требования: возраст от 25 до 35 лет, высшее образование, желательно наличие дополнительного образования в сфере ведение тренинга. Опыт работы тренером/специалистом по обучению от 1 года, опыт работы в сфере активных продаж (желательно), знание и понимание принципов продаж в различных сферах, навыки публичного выступления, активная жизненная позиция, мотивация на профессиональный рост в области обучения.
Обязанности: Обучение линейного персонала (продажи физическим и юридическим лицам, обслуживание клиентов), участие в оценке линейного персонала (групповое собеседование, тестирования и др. виды оценки), ведение отчетности по обучению, проведение обучения «в полях», оценка эффективности обучения.
Экономист
Требования: Высшее экономическое образование, опыт работы от 1 года (желательно в телекоммуникационной компании),теоретические знания российского бухгалтерского учета ,знание ПК («продвинутый» пользователь Excel),знание финансовых показателей Умение работать с аналитическими таблицами, договорами.
Обязанности: Планирование и анализ финансово-хозяйственной деятельности, разработка планового бюджета деятельности компании, фактическое исполнение БДР (контроль расходов). Подготовка ежемесячной управленческой отчетности.
Антонова Юлия
тел. 8-923-716-81-01;
e-mail: antonova.yu@barnaul.ertelecom.ru
ПЕРМЬ
Менеджер по работе с клиентами
Требования: коммуникативные навыки, активность, целеустремлённость, умение устанавливать контакт, умение убеждать, ориентация на результат, самостоятельность, стрессоустойчивость.
Обязанности: поиск клиентов и работа с клиентами на закреплённой территории, заключение договоров на оказание услуг связи (подключение кабельного вещания «Диван-ТВ», телематических услуг связи, услуг связи по передачи данных, передача голосовой информации в сети передачи данных «ДОМ.RU»).
Менеджер телефонных продаж
Требования: от 18 лет, возможно без опыта работы, приветствуется опыт работы с клиентами по телефону (продажи, консультирование). Чёткая правильная речь, доброжелательность.
Обязанности: осуществление звонков потенциальным клиентам, продажа услуги по телефону (кабельное ТВ, Интернет, Телефония).
Условия работы: Работа в офисе, гибкий график.
Специалист по сбору задолженности
Требования: М/Ж от 25 лет. Опыт ведения переговоров, грамотная речь, умение убеждать, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.
Обязанности: Сбор денежных средств у абонентов Компании, путем поквартирного обхода, за предоставляемые услуги Интернет, кабельного ТВ, телефонии; прием заявок на повторное подключение
Коновалова Анастасия
тел. +7 (342) 2-462-465; +7 (342) 2-195-100
факс +7 (342) 2-195-104
e-mail: personal@ertelecom.ru
ИЖЕВСК
Менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами
Требования: высшее образование, не полное высшее или средне - специальное; Пользователь ПК: Microsoft Office Word, Excel. Опыт работы менеджером по продажам в сфере рекламы, продажи программных продуктов (Гарант, Консультант), страховых компаниях.
Личностные компетенции: активность, целеустремлённость, навыки самопрезентации, умение устанавливать контакт, умение убеждать, ориентация на результат, стрессоустойчивость, самостоятельность.
Задачи: Поиск и привлечение потенциальных клиентов в соответствии с ежемесячным личным планом продаж, заключение договоров;
График работы – свободный. Рассмотрим активных студентов.
Бесплатное корпоративное обучение. Оборудованное рабочее место.
Агент прямых продаж
Требования: возраст от 16 лет, возможно без опыта работы; желание зарабатывать, ориентация на результат, ориентация на клиента, умение убеждать, стрессоустойчивость.
Задачи: заключение договоров с жителями г. Ижевска на подключение услуг Компании.
Рассмотрим студентов и совместителей. Работа в вечернее время после 16.00.
Бесплатное обучение.
Рожнова Ксения
Тел. (3412) 911-413
e-mail: k.rozhnova@izhevsk.ertelecom.ru
ТЮМЕНЬ
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Требования: Образование высшее. Навык ведения телефонных переговоров, опыт работы в сфере прямых продаж
Задачи: Осуществлять поиск потенциальных клиентов и их привлечение, отслеживать сроки оплаты, систематически посещать клиентов и устанавливать наиболее благоприятствующие взаимовыгодному сотрудничеству отношения.
Агент по продажам
Требования: отличные коммуникативные навыки, активность, целеустремлённость, навыки самопрезентации, умение устанавливать контакт, умение убеждать, ориентация на результат, стрессоустойчивость, самостоятельность.
Задачи: поиск клиентов и работа с клиентами на закреплённой территории, заключение договоров на оказание услуг связи (подключение кабельного вещания «Диван-ТВ», телематических услуг связи, услуг связи по передачи данных, передача голосовой информации в сети передачи данных «ДОМ.RU»).
Специалист сервисного центра
Требования: высшее образование, Тюменская прописка, возраст 22-30, опыт работы в сфере обслуживании. Стрессоустойчивость, усвоение большого объема информации.
Задачи: обслуживание клиентов в сервисном центре, прием платежей, заключение\расторжение договоров.
Руководитель отдела продаж (физ.лица)
Требования: высшее образование. Опыт в продажах не менее 2-х лет, опыт руководства коллективом от 30 человек. Харизматичность. Требовательность. Хорошие организаторские способности
Задачи: Выполнение плана продаж отдела. Внедрение и контроль выполнения бизнес-процессов. Мотивация сотрудников отдела продаж. Развитие сотрудников отдела продаж
Корепанова Мария
Тел.: (3452) 51-41-39;
е-mail: korepanova@tmn.ertelecom.ru
КАЗАНЬ
Руководитель отдела Call-центр (техническая поддержка клиентов)
Обязанности: техническая поддержка клиентов по вопросам Интернета, кабельного ТВ, телефонии; решение технических вопросов по телефону с абонентами; координация работы отдела; составление рабочих графиков; подбор и обучение персонала бизнес-процессам отдела; решение вопросов с трудными и конфликтными клиентами; анализ количественных и качественных показателей деятельности call-центра, прогнозирование; контроль соблюдения Регламента функционирования Call-центра; НЕ продажи
Требования: высшее техническое образование КАИ, КГУ (ВМК) обязательно; владение ПК на уровне квалифицированного пользователя (эксперт); профессиональное знание ПК, Internet; опыт руководящей деятельности не менее 2 лет; опыт руководства группой не менее 10 человек; опыт работы в структуре обслуживания клиентов и клиентоориентированность; высокая работоспособность, стрессоустойчивость, интерес к высоким технологиям
Руководитель отдела по работе с дебиторской задолженностью
Обязанности: контроль и анализ показателей деятельности отдела по работе с дебиторской задолженностью; осуществление первичной адаптации и последующее обучение сотрудников отдела; участие в разработке мероприятий по снижению дебиторской задолженности Абонентов за услуги связи в соответствии с возложенными на отдел задачами; оказание помощи при работе с Абонентами, имеющими задолженность, при возникновении сложных ситуаций, урегулирование решения вопросов, связанных с погашением возникшей дебиторской задолженности, при необходимости с участием специалистов других отделов Общества; отчеты по результатам работы в Управляющую организацию;
Требования: высшее образование; опыт руководящей деятельности не менее 2 лет; опыт руководства группой не менее 5 человек; опыт работы в структуре обслуживания клиентов и клиентоориентированность; профессиональное знание ПК, Internet, высокая работоспособность, стрессоустойчивость; умение добиваться результата; настойчивость, умение убеждать; склонность к новаторским идеям; коммуникабельность; знание основ экономической теории; знание основ бухгалтерской отчетности.
Супервайзер
Требования: Возраст: 25 - 40 лет, образование: высшее, дополнительное образование: тренинги по продажам, тренинг личностного роста, опыт работы в данной должности от 1,5 лет, приветствуется опыт в данной должности в Coca-cola, сотовых операторов, энергичность, целеустремленность, ответственность, эффективность, лидерство, профессионализм, стрессоустойчивость, организаторские способности, высокое умение работать в команде и принимать решения
Обязанности: выполнение плана продаж группы и планирование работы группы, мотивация торгового персонала группы, анализ и контроль работы группы, полевой контроль торгового персонала, выполнение бизнес-процессов групп, работа с территорией в группе, обеспечение необходимого количества ежедневно работающих агентов в группе, организация и контроль стажировки агентов продаж, выявление потребности в обучении, ведение документации и отчетности
Менеджер по маркетингу
Обязанности: планирование, реализация плана продвижения услуги, разработка, внедрение внутренних мероприятий по достижению показателей: прирост, повышение АРПУ, выручки, обучение, аттестация клиентского персонала, аналитика рынка, мониторинг показателей, мониторинг конкурентов, контроль качества услуги, инициирование мероприятий по совершенствованию услуги, ведение документационной базы подрядчиков
Требования:высшее образование: маркетинг, связи общественностью, реклама, владение ПК: Office, Corel draw (желательно), составление аналитических отчетов в Exel, отличное знание медиа-рынка, Опыт работы не менее 1,5 лет в сфере маркетинга, связи с общественностью, реклама, опыт работы на рынке b2c, Личностные компетенции: организаторские способности, креативное мышление, инициативность, энергичность, мобильность, способность к принятию самостоятельных решений, способность к обучению, ответственность
Специалист Call-центра (входящая связь)
Обязанности: консультирование по телефону абонентов Компании по вопросам работы в сети Интернет (сервисы, настройки и т.д.); устранение по телефону нарушений связи; настройка Интернета через удаленный доступ; регистрация сервисных заявок; обзвон неактивных абонентов и т.д.
Требования: высшее образование (техническое), знание ОС Windows, MS Office, настроек почтовых программ, Internet на уровне опытного пользователя, принципа организации удалённого доступа, протоколов HTTP FTP POP SMTP TCP/IP на базовом уровне. Коммуникабельность, доброжелательность, чёткая правильная речь, стрессоустойчивость.
Условия работы: работа в центре города, график сменный, зарплата 12000 руб.
Специалист Центра обслуживания клиентов
Описание вакансии:
Специалист ЦОК консультирует потенциальных и существующих Абонентов в специально оборудованных Центрах Обслуживания Клиентов по вопросам предоставления доступа к услугам Общества, их использования и оплаты
Требования: возраст от 22 до 35 лет, высшее образование, опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в сфере продаж, желателен опыт работы, связанной с приемом денежных средств и ведением кассовой отчетности, стаж работы не менее одного года.
Агент прямых продаж
Обязанности: поиск клиентов и работа с клиентами на закреплённой территории, заключение договоров на оказание услуг связи (кабельного телевидения «Диван-ТВ», интернета «ДОМ.RU»), консультирование потенциальных клиентов
Требования: от 18 лет, образование: высшее, неоконченное высшее (последний курс), среднее, среднее, специальное, общее, умение общаться с людьми, четкая дикция, грамотная речь; личностные компетенции: энергичность, целеустремленность, эффективность, стрессоустойчивость, приветствуется опыт продаж и продвижения услуг
Агент телефонных продаж
Обязанности: работа с клиентами по телефону, поиск клиентов по предоставленной клиентской базе; заключение договоров на оказание услуг связи (кабельного телевидения «Диван-ТВ», интернета «ДОМ.RU»), консультирование потенциальных клиентов
Требования: от 18 лет, образование: высшее, среднее, среднее специальное, общее, личностные компетенции: энергичность, целеустремленность, эффективность, стрессоустойчивость, приветствуется опыт продаж и продвижения услуг
Обязательное резюме e-mail: nurutdinova@kzn.ertelecom.ru
тел: +7 (843) 211-00-18
